導入して終わり、にしない。

マカセリーを作った技術者が、そのまま運用を支えます。
「なんだか動きがおかしい」「この操作どうやるんだっけ」——まずは、とりあえずご連絡ください。

CONTRACTS

88件

保守契約数 ※2025年2月末時点

HOURS

9:00-17:30

平日（祝祭日・弊社規程の休日を除く）

SECURITY

256bit

暗号化リモート回線でサポート

BASE

福岡

本社事務所（福岡市博多区）

POINT

BOSのアフターサービス、3つの安心

POINT 01

外部委託のコールセンターではありません。システムを知り尽くした弊社技術者が直接対応します。

88件の保守契約　※2025年2月末時点

POINT 02

幅広い知識を持った技術者が対応するため、症状がうまく説明できなくても大丈夫。一緒に解決の糸口を探していきます。

POINT 03

256bit暗号化のセキュリティで守られたリモート回線を使い、遠隔操作で迅速な対応を行います。訪問を待たずにその場で解決へ。

REMOTE SUPPORT

画面共有・遠隔操作・ファイル転送・ポインタツールを使って、お客様の画面を見ながらサポートします。

SERVICE

運用支援作業	本システムに対する運用支援（電話・FAX・E-mail）例：操作説明についての質問／仕様的な問い合わせ／データ調査などの依頼
遠隔操作サポート	遠隔操作による各種操作のサポート例：動作不良時のサーバーのログ調査／トラブル発生時の問題判別
障害対応	システム障害発生時の調査および解決 ※訪問の際には別途実費相当分を申し受けます
サービス提供時間	月曜日〜金曜日の平日（祝祭日および弊社規程の休日を除く）9:00〜17:30 ※時間外はスポット作業（有償）で対応可能です
サービス拠点	本社事務所（福岡市博多区）
保守契約外の作業	弊社規程の作業費および諸経費にて承ります
保守料金	ご利用構成に応じた保守料金をご提示します。お気軽にお問い合わせください。

現在ご利用中のお客様も、導入をご検討中の方も、お気軽にご連絡ください。